Especialista de oficina para empresa de servicios para el hogar
Lexington
Apertura Futura: Especialista de oficina para empresa de servicios para el hogar
Tiempo completo • Lexington
Beneficios:
- Igualación de 401(k)
- Seguro dental
- Seguro de enfermedad
- Formación y desarrollo
- Seguro de la vista
Propósito
Este rol de especialista de oficina nos ayudará a lograr nuestra visión al ser responsables del proceso de piezas, el proceso de reclamaciones/facturación y mantener la capacidad y la preparación de nuestra empresa en lo que respecta a las piezas y las reclamaciones. Este trabajo trabaja en estrecha colaboración con el personal de oficina y los técnicos por igual.
Este puesto es fundamental para las funciones diarias de nuestra empresa, por lo que el candidato adecuado tendrá un sentido de urgencia para mantenerse al día con las solicitudes de parte superior y los trabajos completados a medida que llegan. Esta persona también tendrá que priorizar para hacer tiempo para las tareas periódicas que hacen que las cosas funcionen sin problemas. El crecimiento de esta función podría incluir la delegación y supervisión de algunas de las tareas que se enumeran a continuación y la adición de responsabilidades adicionales que afecten a una gama más amplia de la empresa.
Visión de la empresa
La visión de Appliance Professional es:
- Ser el mejor empleador en la industria de reparación de electrodomésticos
- Brindar el mejor servicio al cliente en la industria de reparación de electrodomésticos
- Ser una empresa próspera que beneficie a nuestra comunidad
Responsabilidades laborales
Reclamaciones y facturación. Aproximadamente la mitad de nuestro trabajo requiere obtener una aprobación antes de completar un trabajo y enviar una factura después del trabajo. Esta función implica las siguientes tareas:
- Envíe las notas del técnico y las solicitudes de piezas al fabricante, a la compañía de garantía del hogar y a los clientes de administración de propiedades a través de sus diversos portales/métodos para su autorización
- Facture y realice un seguimiento de las cuentas por cobrar para el fabricante, la compañía de garantía de vivienda y los clientes de administración de propiedades y los pagadores atrasados individuales
- Cierre las llamadas completadas como ventas finalizadas después de verificar el uso completo de las piezas y los registros de pago
Partes. ¡La reparación de electrodomésticos requiere muchas piezas! Esta función implica las siguientes tareas:
- Ordene las piezas solicitadas por los técnicos, priorizando de manera efectiva el costo, el tiempo de envío y las relaciones con los proveedores; También devuelva las piezas no utilizadas a los proveedores
- Seguimiento del estado del envío de piezas
- Reciba las piezas a medida que lleguen y etiquételas para el trabajo o la ubicación apropiados
- Ayudar a los técnicos cuando preguntan por la disponibilidad de piezas o el precio de un trabajo
- Al final de cada día, extraiga las piezas para los trabajos del día siguiente
- Tome o supervise los recuentos de inventario en la oficina y en el vehículo de cada técnico
Otras responsabilidades importantes. El candidato adecuado querrá ser un gran compañero de equipo en una gran empresa. Hay algunas maneras de ayudar a lograrlo:
- Mejorar los procesos y buscar oportunidades para crecer en su rol y crear oportunidades para que las piezas y los reclamos sean ventajas competitivas para nuestra empresa
- Mantenga actualizados los portales de las empresas de garantía y administración de propiedades con la información y la disponibilidad de la empresa
- Participar en las reuniones semanales del personal de la oficina
- Cree o actualice SOP para todas las tareas que realice: ¡documentar su trabajo es parte de su trabajo!
Horario. Este trabajo requiere 40 horas semanales en la oficina. El horario preferido es de lunes a viernes, de 7:30 a.m. a 4:30 p.m. con un descanso de 1 hora para el almuerzo (consideraría un horario ligeramente diferente para el candidato adecuado).
La persona adecuada...
Puede ser una buena opción para este trabajo si eres fanático de estar al tanto del trabajo, obtener los detalles correctos y ser útil para tus compañeros de equipo. No es necesario estar hablando por teléfono con los clientes todo el día, pero aún así debe tener una actitud positiva y contribuir positivamente a nuestro ambiente de equipo. No es necesario tener ninguna educación o experiencia específica, pero tendrás que tener la confianza de que puedes aprender cualquier cosa y adaptarte a los cambios a medida que ocurran.
No eres una buena opción para este trabajo si odias seguir un proceso o no lidias bien con las interrupciones de los demás durante el día. Tampoco eres una buena opción si estás buscando algo temporal o no te gusta que te hagan responsable de cumplir los objetivos.
No eres una buena opción para este trabajo si odias seguir un proceso o no lidias bien con las interrupciones de los demás durante el día. Tampoco eres una buena opción si estás buscando algo temporal o no te gusta que te hagan responsable de cumplir los objetivos.
Compensación: $19.00 por hora
¡Estamos contratando! Únase a nuestro divertido equipo de apoyo y siéntase orgulloso de su empresa y carrera.
Appliance Professional se estableció en 2006 y ha estado sirviendo a Midlands desde entonces.
Nuestra Visión es ser el mejor empleador en la industria, brindar el mejor servicio al cliente en la industria y ser una empresa próspera que beneficie a nuestra comunidad.
Estamos logrando esa Visión a través de nuestro proceso, El Camino Profesional de Electrodomésticos, que incluye Técnicos capacitados en servicio al cliente y reparación de electrodomésticos.
Appliance Professional se estableció en 2006 y ha estado sirviendo a Midlands desde entonces.
Nuestra Visión es ser el mejor empleador en la industria, brindar el mejor servicio al cliente en la industria y ser una empresa próspera que beneficie a nuestra comunidad.
Estamos logrando esa Visión a través de nuestro proceso, El Camino Profesional de Electrodomésticos, que incluye Técnicos capacitados en servicio al cliente y reparación de electrodomésticos.
Este negocio es de propiedad y operación independiente. Su solicitud irá directamente a la empresa independiente, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la gerencia de dicha empresa. Todas las consultas sobre el empleo en esta ubicación deben hacerse directamente a la ubicación y no a la Asociación de Proveedores de Servicios de Electrodomésticos Unidos.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
Alta demanda
En medio del colapso general de la economía de servicios durante la pandemia, los técnicos de reparación de electrodomésticos están viendo una demanda explosiva de sus servicios a medida que las familias se adaptan a vivir en casa las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a veces con hijos adultos, padres ancianos o suegros. y desgarro en refrigeradores y lavavajillas. (Fuente: washingtonpost.com)
Seguridad en el empleo
La reparación de electrodomésticos es una excelente opción de carrera porque incluso con la tecnología de electrodomésticos en constante avance, las carreras de reparación no se enviarán al extranjero ni serán reemplazadas por robots. La vida diaria de las personas siempre dependerá de los electrodomésticos, y siempre se necesitarán reparadores para intervenir y volver a ponerlos en línea. (Fuente: nhaparts.com)
Movilidad ascendente
Dada la rapidez con la que evoluciona la tecnología de los electrodomésticos, aprenderá continuamente cómo resolver nuevos problemas para los clientes. Además, a medida que se aclimata a estos cambios, puede comercializar sus habilidades únicas y aumentar sus ganancias. (Fuente: appliancerepairstartup.com)
Compensación Competitiva
Ser un técnico de reparación de electrodomésticos también paga bastante bien, más que suficiente para mantener a una familia y disfrutar de un estilo de vida cómodo. (Fuente: nhaparts.com)