Representante de Servicio al Cliente
Tiempo completo • Anchorage
Estamos buscando un representante de servicio al cliente amigable y bien informado para unirse a nuestra empresa de reparación de electrodomésticos. El candidato ideal tendrá experiencia en servicio al cliente, programación de citas y despacho. La capacitación en el trabajo está disponible para el candidato adecuado. El horario de trabajo es de lunes a viernes de 8 a.m. a 5 p.m.
Responsabilidades:
- Responda a las llamadas entrantes de los clientes de manera profesional y amigable
- Programe citas para que los técnicos realicen reparaciones
- Enviar técnicos a los lugares de trabajo
- Busque información sobre piezas para clientes y técnicos
- Brindar un excelente servicio al cliente y resolver las inquietudes de los clientes de manera oportuna y eficiente
- Registre y mantenga con precisión la información del cliente y los detalles de las citas
- Cumplir y superar los objetivos y estándares de servicio al cliente
Requisitos:
- Sólidas habilidades de comunicación y servicio al cliente
- Experiencia en programación de citas y despacho (preferido pero no obligatorio)
- Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido
- Excelentes habilidades organizativas y multitarea
- Habilidades informáticas básicas, incluida la experiencia con software de servicio al cliente (preferido pero no obligatorio)
Rango salarial: $18.00 - $21.00 por hora
Beneficios:
- Tiempo libre remunerado
- 401k
- Beneficios para la salud
- Formación en el puesto de trabajo
Si usted es una persona motivada con una pasión por brindar un excelente servicio al cliente y tiene el deseo de aprender, lo alentamos a que solicite esta emocionante oportunidad.
Compensación: $18.00 - $22.00 por hora
Reliable Appliance fue fundada en 1995 por Michael Rounds. La empresa comenzó con solo dos empleados durante los primeros cinco años. La empresa siguió siendo pequeña, pero la demanda impulsó el crecimiento y desde el año 2000 ha estado en constante aumento, empleando ahora a más de 40 empleados. Desde el principio, Reliable Appliance ha mantenido un fuerte objetivo de brindar el más alto nivel de servicio, la mayor selección de productos y los precios más competitivos. Reliable Appliance es una empresa impulsada por el valor que cree en las relaciones sólidas, el cuidado del cliente, el servicio superior, el respeto por el medio ambiente y la confianza duradera. En 2019, Michael vendió la empresa a su hijo Logan Rounds, Kyle Mirka, Darin Williams y Kenny Petersen.
Desde 1995, Reliable Appliance ha crecido a más de 40 empleados y tiene una tienda en Anchorage y Wasilla. Se ha convertido en el lugar de reciclaje de electrodomésticos más grande de Alaska. Trabajan con muchas empresas locales para garantizar que los clientes reciban el mejor servicio y producto posible. Reliable Appliance, el lugar de Alaska para la venta y el servicio de electrodomésticos.
Este negocio es de propiedad y operación independiente. Su solicitud irá directamente a la empresa independiente, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la gerencia de dicha empresa. Todas las consultas sobre el empleo en esta ubicación deben hacerse directamente a la ubicación y no a la Asociación de Proveedores de Servicios de Electrodomésticos Unidos.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
Beneficios
En Reliable Appliance, estamos comprometidos a garantizar el bienestar y la seguridad financiera de nuestros empleados. Ofrecemos beneficios integrales diseñados para apoyar a nuestro equipo tanto ahora como en el futuro. Dos componentes clave de nuestro paquete de beneficios incluyen nuestro plan de igualación 401(k) y la cobertura de seguro médico.
Crecimiento profesional
La industria de los electrodomésticos está experimentando un notable aumento tanto en la demanda de reparación como en la de ventas. Varios factores contribuyen a este crecimiento, impulsando mayores oportunidades de negocio y dando forma al futuro del mercado.
Movilidad ascendente
Dada la rapidez con la que evoluciona la tecnología de los electrodomésticos, aprenderá continuamente cómo resolver nuevos problemas para los clientes. Además, a medida que se aclimata a estos cambios, puede comercializar sus habilidades únicas y aumentar sus ganancias. (Fuente: appliancerepairstartup.com)
Compensación Competitiva
Ser un técnico de reparación de electrodomésticos también paga bastante bien, más que suficiente para mantener a una familia y disfrutar de un estilo de vida cómodo. (Fuente: nhaparts.com)