Coordinador de Operaciones
Tiempo completo • San Marcos
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Beneficios:
- Oportunidad de ascenso
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
Resumen de la empresa
Sobre nosotros
Somos una pequeña empresa de reparación de electrodomésticos gestionada por nuestro propietario en el sector de servicios para el hogar, con solo unos pocos miembros del equipo (el propietario en el campo, un representante de atención al cliente y, pronto—tú). Hemos logrado un crecimiento anual constante del 20-30 % en los últimos 4 años gracias al trabajo duro y a excelentes relaciones con los clientes. Aquí no hay grandes capas corporativas: trabajarás directamente con el propietario y marcarás una diferencia real y visible cada día.
Sobre nosotros
Somos una pequeña empresa de reparación de electrodomésticos gestionada por nuestro propietario en el sector de servicios para el hogar, con solo unos pocos miembros del equipo (el propietario en el campo, un representante de atención al cliente y, pronto—tú). Hemos logrado un crecimiento anual constante del 20-30 % en los últimos 4 años gracias al trabajo duro y a excelentes relaciones con los clientes. Aquí no hay grandes capas corporativas: trabajarás directamente con el propietario y marcarás una diferencia real y visible cada día.
Somos completamente sinceros: como una operación pequeña, seguimos construyendo; Los beneficios completos (seguro médico, jubilación, etc.) aún no están disponibles, pero llegarán a medida que crezcamos. Lo que ofrecemos ahora es un entorno de apoyo, horarios flexibles y sin horas extra obligatorias ni fines de semana.
El Papel
Aportarás estructura a la parte administrativa y operativa, para que los técnicos puedan centrarse en las reparaciones. Este es un puesto práctico donde ayudarás a crear sistemas desde cero, con margen para definir y ampliar el rol a medida que evolucionen las necesidades.
Este puesto no es para todo el mundo, y somos sinceros al respecto: buscamos a alguien que prospere (y prefiera) un entorno de pequeña empresa—donde las cosas evolucionan y puedes construir procesos en lugar de seguir rígidos procesos corporativos. Ideal si has trabajado en hostelería, gestión minorista o pequeños negocios de servicios.
Este puesto no es para todo el mundo, y somos sinceros al respecto: buscamos a alguien que prospere (y prefiera) un entorno de pequeña empresa—donde las cosas evolucionan y puedes construir procesos en lugar de seguir rígidos procesos corporativos. Ideal si has trabajado en hostelería, gestión minorista o pequeños negocios de servicios.
Responsabilidades clave
- Desarrollar e implementar sistemas y procesos (por ejemplo, SOPs) para las operaciones diarias, garantizando la eficiencia en el seguimiento de tareas, la programación y el flujo de trabajo.
- Responde a llamadas de clientes que se desborden, comunica actualizaciones y construye relaciones positivas para mejorar la calidad del servicio.
- Organiza y gestiona el inventario de piezas: haz un seguimiento del inventario, pide suministros y procesa las devoluciones con rapidez.
- Encargarse de las tareas administrativas, incluyendo la facturación y la gestión básica de registros
- Identifica proactivamente áreas de mejora, como optimizar tareas administrativas o seguimiento de clientes, y toma la iniciativa para resolverlas
- Colaborar con el propietario y el RSC para mantener un funcionamiento día a día fluido, con flexibilidad para adaptarse a medida que el negocio crece
- Monitoriza métricas clave como los tiempos de respuesta y los niveles de inventario, informando de información para apoyar una mejor toma de decisiones
Cualificaciones y experiencia
- De 3 a 5 años en operaciones, gestión administrativa o atención al cliente, preferiblemente en hostelería o servicios a domicilio.
- Capacidad probada para crear y mantener sistemas, procesos y SOPs organizados en un entorno acelerado.
- Sólidas habilidades de comunicación para gestionar las interacciones con clientes, con una mentalidad proactiva y de resolución de problemas.
- Experiencia en gestión de inventario, pedidos y devoluciones; Familiarizarse con la facturación o herramientas básicas de contabilidad (por ejemplo, QuickBooks o similares) es una ventaja.
- Capacidad para trabajar de forma independiente, tomar decisiones y evolucionar el rol según las necesidades del negocio
- Cómodo en un entorno de equipos pequeños, con implicación práctica en tareas diarias
- Dominio del software de oficina (por ejemplo, Microsoft Office, Google Workspace) y disposición para aprender herramientas específicas del sector.
- Se prefiere un título de asociado o grado en Negocios, Hostelería o campos relacionados, pero no es obligatorio.
Lo que ofrecemos
- Salario competitivo basado en la experiencia (por ejemplo, 45.000-60.000 dólares anuales)
- Oportunidad para definir tu rol y crecer con la empresa a medida que crecemos
- Un entorno de apoyo donde tus ideas impulsen la eficiencia y el éxito
Aquí está la verdadera ventaja: si creces con nosotros, tendrás vías directas para avanzar: salarios más altos, primas y responsabilidades de liderazgo. Hemos demostrado un crecimiento constante; Únete ahora para ayudar a impulsarlo y compartir las recompensas a largo plazo.
Si estás cansado de la burocracia de las grandes empresas y quieres un puesto donde tus habilidades organizativas impulsen directamente el éxito (con un potencial tangible), esto podría ser perfecto.
Compensación: $45,000.00 - $60,000.00 al año
Como técnico de reparación de electrodomésticos, trabajarás con todo, desde lavavajillas hasta microondas y secadoras. En otras palabras, tendrás que tener un conocimiento bastante grande sobre electrodomésticos grandes, portátiles, trabajos mecánicos y también eléctricos.
Sin embargo, tendrás que tratar con más que electrodomésticos, pero como técnico de reparación, también tendrás que tratar con personas.
Los técnicos de reparación de electrodomésticos también deben tener habilidades de alta aptitud mecánica, impecables habilidades de comunicación escrita y verbal, trabajar con destreza con herramientas de reparación, estar bien levantando maquinaria pesada y, por supuesto, ser increíblemente hábiles en la resolución de problemas.
¿Estás preparado para comenzar tu camino hacia la profesión de técnico de electrodomésticos?
Si es así, ¡revisa nuestras vacantes usando los filtros de arriba!
Este negocio es de propiedad y operación independiente. Su solicitud irá directamente a la empresa independiente, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la gerencia de dicha empresa. Todas las consultas sobre el empleo en esta ubicación deben hacerse directamente a la ubicación y no a la Asociación de Proveedores de Servicios de Electrodomésticos Unidos.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
Alta demanda
En medio del colapso general de la economía de servicios durante la pandemia, los técnicos de reparación de electrodomésticos están experimentando una demanda explosiva de sus servicios, ya que las familias se adaptan a vivir en casa las 24 horas del día, a veces con hijos adultos, padres mayores o suegros ampliando los hogares y desgastando más frigoríficos y lavavajillas. (Fuente: washingtonpost.com)
Seguridad laboral
La reparación de electrodomésticos es una gran opción profesional porque, incluso con la tecnología de electrodomésticos en constante evolución, las carreras de reparación no se envían al extranjero ni serán reemplazadas por robots. La vida diaria de las personas siempre dependerá de los electrodomésticos, y siempre se necesitarán técnicos para intervenir y ponerlos en marcha. (Fuente: nhaparts.com)
Movilidad ascendente
Dado lo rápido que evoluciona la tecnología de los electrodomésticos, estarás aprendiendo continuamente cómo resolver nuevos problemas para los clientes. Además, a medida que te acostumbras a estos cambios, podrás promocionar tus habilidades únicas y aumentar tus ingresos. (Fuente: appliancerepairstartup.com)
Compensación competitiva
Ser técnico de reparación de electrodomésticos también paga bastante bien, más que suficiente para mantener a una familia y disfrutar de un estilo de vida cómodo. (Fuente: nhaparts.com)