Representante de Servicio al Cliente
Tiempo completo • Metairie
Beneficios:
- Igualación de 401(k)
- Seguro dental
- Seguro de enfermedad
Resumen del trabajo
¿Te centras en el cliente y eres extrovertido? ¿Te gusta trabajar con el público? ¿Tienes una personalidad agradable a la gente? Si respondió afirmativamente a estas preguntas, ¡entonces Solar Refrigeration & Appliance Service, Inc. tiene un trabajo para usted! Somos una empresa de atención certificada por la fábrica de Whirlpool y somos la empresa de servicios de electrodomésticos más grande de Luisiana. Este puesto está disponible en nuestra oficina de Metairie, LA. Estamos buscando a los mejores talentos para ayudar a nuestro equipo de servicio al cliente establecido. Requerimos experiencia previa en oficina. El candidato ideal poseerá una gran atención a los detalles, voluntad de aprender y habilidades de organización superiores. La experiencia previa en el centro de llamadas sería útil, pero no es obligatoria.
Como Asociado de Atención al Cliente, usted será uno de los principales puntos de contacto para muchos clientes de Solar Refrigeration & Appliance Service, Inc. El Asociado de Atención al Cliente ayudará a proporcionar el apoyo necesario para satisfacer mejor las necesidades de nuestros clientes de manera oportuna.
Responsabilidades y deberes
Responsabilidades:
Manejo de llamadas entrantes y correos electrónicos de clientes, personal, fabricantes y contratistas
Obtener información y preferencias precisas de los clientes al programar citas de servicio
Actualización del estado del cliente con fabricantes, contratistas y clientes
Coordinar y gestionar los horarios con los clientes y el personal de servicio
Verificación de la cobertura de la garantía para los clientes
Comunicar los procesos de la empresa de una manera aprobada de diálogo
Mantener interacciones amistosas, confiables y útiles con los clientes
Cualificaciones y habilidades
Excelentes habilidades de comunicación: escrita, verbal y auditiva
Orientado a las personas
Orientado al detalle
Proactivo en la resolución de problemas
Dedicados al servicio al cliente
Capaz de aprender las funciones de la computadora
Capacidad para realizar múltiples tareas
Capacidad para relacionarse eficazmente con un cliente
Voluntad de ir más allá
Alto nivel de organización
Jugador de equipo
Disposición para aprender
Experiencia demostrada en servicio al cliente
Experiencia mínima de un año en servicio al cliente o centro de llamadas
Disponible de lunes a viernes de 8:30 a 5:00 p.m.
Beneficios
Hospitalización grupal y cobertura de medicamentos recetados
Discapacidad a corto plazo
Discapacidad a largo plazo
Seguro de vida
Programa de Jubilación Grupal
Vacaciones pagadas
Licencia pagada
Tipo de trabajo: Tiempo completo
Salario: $35,000-
Compensación: $16.00 - $18.00 por hora
Como técnico de reparación de electrodomésticos, trabajará con cualquier cosa, desde lavavajillas hasta microondas y secadoras. En otras palabras, deberá tener bastante conocimiento sobre electrodomésticos grandes, electrodomésticos portátiles, trabajo mecánico y trabajo eléctrico.
Sin embargo, tratará con más que solo electrodomésticos, como técnico de reparación, también tendrá que tratar con personas.
Los técnicos de reparación de electrodomésticos también deben tener habilidades en alta aptitud mecánica, tener impecables habilidades de comunicación verbal y escrita, trabajar hábilmente con herramientas de reparación, estar bien levantando maquinaria pesada y, por supuesto, ser increíblemente hábiles en la resolución de problemas.
¿Está preparado para comenzar su viaje para convertirse en técnico de electrodomésticos?
Si es así, ¡mire nuestras posiciones abiertas usando los filtros de arriba!
Este negocio es de propiedad y operación independiente. Su solicitud irá directamente a la empresa independiente, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la gerencia de dicha empresa. Todas las consultas sobre el empleo en esta ubicación deben hacerse directamente a la ubicación y no a la Asociación de Proveedores de Servicios de Electrodomésticos Unidos.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
Alta demanda
En medio del colapso general de la economía de servicios durante la pandemia, los técnicos de reparación de electrodomésticos están viendo una demanda explosiva de sus servicios a medida que las familias se adaptan a vivir en casa las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a veces con hijos adultos, padres ancianos o suegros que expanden los hogares y se desgastan y destrozar neveras y lavavajillas. (Fuente: washingtonpost.com)
Seguridad en el empleo
La reparación de electrodomésticos es una excelente opción profesional porque incluso con la tecnología de electrodomésticos en constante avance, las carreras de reparación no se enviarán al extranjero ni serán reemplazadas por robots. La vida diaria de las personas siempre dependerá de los electrodomésticos, y siempre será necesario que los reparadores intervengan y los vuelvan a conectar. (Fuente: nhaparts.com)
Movilidad ascendente
Dada la rapidez con la que evoluciona la tecnología de los electrodomésticos, aprenderá continuamente cómo resolver nuevos problemas para los clientes. Además, a medida que se aclimata a estos cambios, puede comercializar sus habilidades únicas y aumentar sus ganancias. (Fuente: appliancerepairstartup.com)
Compensación competitiva
Resulta que ser un técnico en reparación de electrodomésticos también paga bastante bien, más que suficiente para mantener a una familia y disfrutar de un estilo de vida cómodo. (Fuente: nhaparts.com)